Valdymo sprendimų priėmimo proceso žingsniai

Tinkamų sprendimų priėmimas yra bet kurios organizacijos prioritetas. Štai kodėl svarbu turėti žinių apie sprendimų priėmimo procesą. Bent jau kasdien vadovai turi priimti sprendimus klausimais, kurie turi įtakos kasdienei organizacijos veiklai. Taip pat pasitaiko momentų, kai jiems reikės kurti ilgalaikius strateginius planus. Įdomu tai, kad kai laikomasi sprendimų priėmimo procesų, tai padeda vadovams sąmoningiau priimti pagrįstus sprendimus. Tai reiškia, kad tokie sprendimai nebus atsitiktiniai, nes būtų pasvertos skirtingos alternatyvos. Taip yra didesnė tikimybė pasirinkti tinkamą variantą. Todėl šiame straipsnyje mes vertiname skirtingus sprendimų priėmimo proceso žingsnius.

TAIP PAT SKAITYKITE: Skirtumas tarp vadovavimo ir valdymo

Vadovai kasdien susiduria su būtinybe priimti sprendimus. Tai susiję su teisingu pasirinkimu. Procesas prasideda gebėjimu identifikuoti sprendimą, taip pat gebėjimu surinkti svarbią informaciją, kuri būtų reikalinga procese. Tada taip pat reikia įvertinti skirtingas galimas skiriamosios gebos parinktis. Netiesiogiai iš šių įvairių galimų alternatyvų tikimasi, kad vadovas pasirinks vieną, jo nuomone, geriausią, o tada atsisakys kitų alternatyvų. Tačiau šis sprendimo priėmimo procesas reikalauja laiko, pastangų ir kitų išteklių. Taip yra todėl, kad kiekvienas priimtas neteisingas sprendimas neigiamai veikia organizacijos pažangą.

Taip pat skaitykite

Štai pagrindinės slaugytojos pareigos Ganoje

Kas yra valdymo sprendimų priėmimo procesas?

Vadybinis sprendimų priėmimo procesas yra susijęs su žingsniais, kurių vadovas laikosi priimdamas sprendimus klausimais, susijusiais su sklandžia organizacijos veikla. Kai kurie sprendimų priėmimo proceso pavyzdžiai apima klausimus, turinčius įtakos organizacijos sritims, įskaitant dydį, jų augimo tempą ir kompensavimo darbuotojams metodus. Kai sprendimai yra sėkmingi, organizacija džiaugiasi pelningu rezultatu, tačiau kai sprendimai yra neteisingi, organizacija nukenčia.

Tačiau, siekiant padėti vadovui priimti teisingus ir produktyvius sprendimus, yra keletas įrankiai ir būdai kurie gali jam padėti. Tokio pavyzdys yra sprendimų matrica . Tai naudojama norint įvertinti įvairius sprendimo variantus, kurie yra prieinami sukuriant lentelę, kuri naudojama pasverti kiekvieną variantą jų svarbos tvarka.

Kitas tokių įrankių ir metodų tipas yra T diagrama . Tai padeda paprasčiausiai pasverti teigiamus ir neigiamus pasirinkimo aspektus. Tai gerai, nes padeda atsižvelgti į abi kiekvieno pasirinkimo puses priimant sprendimą. Kiti įrankiai yra Pareto analizė , Sprendimų medis , Kaštų ir naudos analizė ir taip toliau.

Sprendimų priėmimo proceso etapai

Priimant sprendimą žinios ir išsamūs tyrimai yra du svarbūs elementai, kurie turi būti įtraukti. Taip yra todėl, kad žinant galima lengvai rasti alternatyvų, kurios gali būti sprendžiamos tam tikra problema. Vadovo turimų žinių gilumas ir kokybė gali turėti įtakos ir nulemti sprendimų, kuriuos jis priimtų, kokybę. Todėl pažvelkime į įvairius žingsnius, kurie yra susiję su kokybe pagrįstų sprendimų priėmimu.

1. Problemos nustatymas

Pirmas žingsnis priimant bet kokį sprendimą yra suprasti, kokia tiksliai yra esama problema. Gebėjimas apibrėžti problemą taip, kaip ji yra pasiekiama, padės vadovui arba tiems, kurie dalyvauja sprendimų priėmimo procese, sugalvoti geriausią būdą jai suteikti. Analizuojant problemą svarbu atrasti simptomus ir galimus nuostolius. Norint apibrėžti ar nustatyti problemą, patartina užduoti tokius klausimus:

Taip pat skaitykite

Paaiškinta vartotojų elgsena – kaip pritraukti daugiau klientų?

• Kokia tiksliai yra problema?
• Kaip tai prasidėjo?
• Kodėl mes turime tai išspręsti?
• Kas yra šios esamos problemos paveiktos šalys?
• Kokie yra apribojimai?

Kai užduodami teisingi klausimai, lengviau nustatyti problemą.

TAIP PAT SKAITYKITE: Vertės grandinės analizė: reikšmė ir pavyzdžiai

2. Informacijos rinkimas

Norint priimti kokybišką sprendimą, svarbu surinkti išsamią informaciją, susijusią su esama problema. Norint padėti šiame etape, taip pat svarbu užduoti tokius klausimus:

• Kokios informacijos mums reikia?
• Kokie yra geriausi šaltiniai, kuriuose galima surinkti reikiamą informaciją?
• Kaip galima surinkti informaciją?

Proceso metu turėtumėte mokėti atskirti vidinius ir išorinius šaltinius, reikalingus informacijai rinkti. Tai gali apimti žmonių apklausą, tikrinimą internete ir knygų skaitymą. Svarbiausia yra užtikrinti, kad būtų prieinama tinkama reikalinga informacija, kad galiausiai nebūtų pasirinkta netinkamo sprendimo alternatyva.

Taip pat skaitykite

NABCO moduliai Ganoje paaiškinti

3. Nustatyti įvairias galimas alternatyvas

Renkant informaciją atsiras įvairios alternatyvos ar galimi problemos sprendimo žingsniai. Be to, surinkus reikiamą informaciją, vadovas būtų geriau informuotas, kad galėtų pasiūlyti papildomų alternatyvų. Tai yra galimybės, kurios, jo nuomone, taip pat gali būti naudingos sprendžiant iškilusią problemą.

Iš esmės, šiame etape vadovas turės išvardyti visas galimas alternatyvas, kurios, jo nuomone, gali būti naudingos sprendžiant problemą. Tačiau jei būtų rasta geriausia alternatyva, verta atsižvelgti į organizacijos etiką. An etiškas sprendimų priėmimo procesas padeda apsvarstyti geriausią variantą, kuris atitinka ir atitinka organizacijos etiką. Tai labai svarbu, nes bet koks sprendimas, kuris bus padarytas organizacijos nenaudai, iš pradžių nėra vertas.

4. Pasverkite alternatyvas

Jums svarbu apgalvoti, kokiu lygiu ir kokiu mastu visos informacijos rinkimo procese rastos alternatyvos galės išspręsti identifikuotą problemą. Naudodami anksčiau aptartus įrankius ir metodus, kurie yra prieinami sprendimų priėmimo procese, galėsite įvertinti geriausią alternatyvą, kuri bus pakankamai stipri esamai problemai išspręsti. Turite pasverti kiekvieną iš jų, kad sužinotumėte, kuris iš jų veiks geriausiai. Tačiau pradėdami tai daryti, turite sugebėti nubrėžti ribą savo emocijoms, kad išvengtumėte sentimentalių sprendimų. Jei taip pat reikia gauti daugiau informacijos apie bet kurią iš alternatyvų, turėtumėte pagalvoti apie tai.

5. Pasirinkite geriausią alternatyvą

Pasvėrus ir teigiamas, ir neigiamas kiekvienos alternatyvos puses, išsirinkti geriausią, kuri išspręs esamą problemą, bus lengviau. Atminkite, kad visų šių procesų esmė yra įsitikinti, kad pasieksite geriausią įmanomą sprendimą, kuris ilgainiui nepadarys jokios žalos ir nekainuos organizacijai. Kartais jums gali prireikti išorinio patarimo. Ši parinktis gali suteikti jums naują požiūrį į esamą problemą ir geriausius įmanomus sprendimus.

Taip pat skaitykite

Pagrindiniai apskaitos principai

TAIP PAT SKAITYKITE: Katalikų verslo ir technologijų instituto kursai, mokesčiai ir kontaktai

Šiame etape labai svarbu prisiminti vertybėmis pagrįstą sprendimų priėmimo procesą. Priimdami sprendimus, atsižvelgdami į pagrindines savo organizacijos vertybes, galėsite sužinoti, kokia alternatyva veiks geriausiai, kol jūsų įmonės vertybės nebus sumuštos ar nužudytos. Sprendimų priėmimo procesas taip pat padeda įsitikinti, kad pasirinkta alternatyva ilgainiui nepaveiks jūsų organizacijos.

6. Plano įgyvendinimas

Atlikę visus anksčiau aptartus procesus ir pagaliau sugalvoję veiksmingą alternatyvą, pakeisite ją į planą. Kai jau turėsite planą, beliks jį įgyvendinti. Atminkite, kad jums neužtenka sugalvoti sprendimą, labai svarbus veiksmas. Jūs turite įsipareigoti save ir kiekvieną kitą organizacijoje esantį asmenį arba žmogų, kurį paveikė problema vietoje.

Taip pat skaitykite

Skirtumas tarp vadovavimo ir valdymo

7. Įvertinkite rezultatą

Neužtenka tik įgyvendinti planą ir leisti jam būti, reikia įvertinti, kiek planas efektyviai sprendžia problemą vietoje. Turite užduoti sau ar savo komandai tokius klausimus:

• Kaip planas galėjo išspręsti nustatytą problemą?
• Kas liko ir ką reikia išspręsti?
• Ar yra kitų iššūkių, susijusių su įgyvendintu planu?
• Kokių pamokų galima pasimokyti iš šio plano?
• Ko turėtume daugiau dirbti ar vengti ateityje?

Į visus šiuos ir kitus jūsų pateiktus klausimus svarbu atsakyti, kad būtumėte tikri, jog pasiektas laukiamas rezultatas. Nors niekas nėra per tobulas, kad padarytų klaidą, jei sužinosite, kad planas neduoda laukiamo rezultato, gali tekti keisti. Išbandykite kitą galimą alternatyvą ir pažiūrėkite, kiek tai padės išspręsti problemą vietoje.

Žemiau pateikiama sprendimų priėmimo proceso grafinė iliustracija. Tai iliustruoja procesus, susijusius su sprendimo priėmimu organizacijoje, bandant išspręsti identifikuotą problemą, kaip paaiškinta aukščiau.

Be vadybinio sprendimų priėmimo proceso, dar vienas dalykas, į kurį verta atkreipti dėmesį, yra tai, kad yra procesų, kuriuos klientai taip pat patiria priimdami sprendimą dėl pirkimo. Šis procesas vadinamas kliento sprendimų priėmimo procesu. Šie procesai yra susiję su jų poreikių nustatymu ir jiems svarbios informacijos rinkimu. Be šių, jie taip pat įvertina įvairias galimas alternatyvas, kol galiausiai nuspręs, ką pirkti. Yra keletas veiksnių, turinčių įtakos bet kurio kliento sprendimo priėmimui. Šie veiksniai apima psichologinę būklę ir ekonominį veiksnį. Taip pat yra aplinkos veiksnių, tokių kaip jų socialinės ir kultūrinės vertybės.

Tada taip pat yra el. prekybos sprendimų priėmimo procesas. Šis procesas paaiškina, kaip klientai, apsilankę elektroninėse parduotuvėse ar internetinėse parduotuvėse, priima sprendimą prieš pirkdami. Remiantis AIDA modelis , jie mano, kad produktas pakankamai patraukia jų dėmesį ir tada, jei tai sukelia jų susidomėjimą. Kai tai pasiekiama, jie taip pat pamato, ar yra noras produkto, prieš imdamiesi veiksmo, ty įsigydami.

Taip pat skaitykite

Suprasti strateginį valdymą

Remiantis viskuo, kas iki šiol buvo aptarta sprendimų priėmimo procese, akivaizdu, kad sprendimų priėmimas vadovams yra neišvengiamas. Jie turi priimti kasdienius ir ilgalaikius sprendimus. Taigi priimto sprendimo pobūdis teigiamai arba neigiamai veikia organizaciją. Štai kodėl svarbu turėti praktinių žinių apie įvairius veiksmus, kurių reikia norint priimti teisingus sprendimus.

TAIP PAT SKAITYKITE: Kaip parašyti motyvacinį laišką stipendijai gauti